Prohlášení o ochraně spotřebitele

Společnost Petra Horčičková, se sídlem Hermíny Týrlové 547/2, Praha 9 – Koloděje, 190 16, IČ: 87059657, zapsaná v Podnikající fyzická osoba(dále jen „prodávající“), tímto prohlašuje, že při své podnikatelské činnosti plně respektuje práva spotřebitelů v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a občanským zákoníkem.

1. Transparentnost a poctivost

Prodávající se zavazuje poskytovat spotřebitelům pravdivé, úplné a srozumitelné informace o nabízených produktech a službách, jejich cenách, vlastnostech, podmínkách užití a případných rizicích.

2. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu, v souladu s platnými právními předpisy.

3. Reklamace a odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že dodané zboží nebo poskytnuté služby jsou bez vad a odpovídají sjednaným nebo zákonným požadavkům. Reklamace jsou vyřizovány řádně, včas a v souladu s reklamačním řádem prodávajícího.

4. Ochrana osobních údajů

Prodávající dbá na ochranu osobních údajů spotřebitelů a zpracovává je v souladu s nařízením GDPR a platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

5. Mimosoudní řešení sporů

V případě vzniku spotřebitelského sporu má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

6. Závěrečná ustanovení

Toto prohlášení je veřejně dostupné a slouží jako vyjádření závazku prodávajícího k ochraně práv spotřebitelů.